THY İletişim – Müşteri Hizmetleri
- Kategori :
- Türk Hava Yolları
THY Bilet Telefon : 0850 302 54 93
Türk Hava Yolları Logo
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri iletişim hattı olarak 444 08 49 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz. Bilindiği gibi, Türkiye’de ve Dünya’da 20. yüzyılda teknolojinin gelişmesi hayatımızda her alanda birçok yeniliği de beraberinde getirdi. Bu yeniliklerin en önemlilerinden bir tanesi de hiç şüphesiz ki havayolu taşımacılığında olmuştur. Öyleki ilk çağlardaki duruma göre şimdiki ulaşım alanları kıyaslanamayacak kadar gelişmiş durumda.
 |
|
THY İletişim Bilgileri |
|
| Havayolları Biletleri Ücretsiz İletişim : | (0850) 840 48 05 |
| Havayolu Biletleri Müşteri Hizmetleri : | (0850) 302 54 93 |
| Havayolları Biletleri Çağrı Merkezi : | (0216) 456 97 11 |
| İstanbul Havayolları Telefon : | (0216) 456 03 83 |
Örnek vermek gerekirse eskiden günlerce sürecek bir yolculuk için, günümüzde birkaç saat gibi kısa bir süre içerisinde gideceğimiz yere varabiliyoruz. Dünya’da havayolu taşımacılığı denince akıllara birçok havayolu firması gelse de hiç şüphesiz ki bu firmalardan en önemlisi Türk Hava Yolları‘dır. Öyle ki, yapılan sponsorluklar ve tanıtım çalışmaları meyvelerini vermeye başladı diyebiliriz.
Dünya’nın en fazla noktaya direkt uçuş yapan havayolu firmalarından birisi olma özelliği de yine Türk Hava Yolları’nındır. Dünya’nın en büyük havayolu firmalarının bile uçuş gerçekleştirmediği, sadece müşteri memnuniyetine önem vermesinden dolayı çok az talep olan noktalara bile birçok uçuş gerçekleştirmektedir.
havayolları iletişim
Türk Hava Yolları İletişim
Türkiye’de havayolları dediğimizde, uçak bileti dediğimizde akla gelen ilk havayolu firması hiç şüphesiz Türk Hava Yolları’dır. Türk Hava Yolları’nın Türkiye’nin her yerinden arabileceğiniz müşteri hizmetleri numarası 444 0 849‘dur. Yurtdışından arayabileceğiniz bir diğer numarası da 0850 333 0 849‘dur. Bu numaraların dışındaki bütün numaralar aracı kurumlara ait olmakla birlikte, hizmet bedeli farklılıkları görülebilmektedir.
Türk Hava Yolları İletişim 444
Türk Hava Yolları iletişim 444’lü numarası 444 0 849‘dur. Bu numara birçok misafir tarafından arandığında ücretli hat sanılabiliyor. Böyle bir durum söz konusu değildir. Sadece Türkiye’den ve Türk operatörler tarafından aranabilen numara, operatörleriniz tarafından her yöne sabit hat arama gibi tarifelendirilecektir. Yani herhangi ekstra bir ücret ödemenize gerek yoktur. Türkiye’de bazı havayolu şirketleri gibi aramanın dakikasına ekstra bir ücret yansıtılmamaktadır.
ucuz uçak bileti iletişim numaraları
Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri’ni 444 0 849‘lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Bunun dışında 0850 333 0 849 numaralı müşteri hizmetlerini de Türkiye’den ve Dünya’nın her bölgesinden +90 kodunu kullanarak kolaylıkla arayabilirsiniz. Seyahat acentemizin müşteri hizmetleri numarası da 0850 302 54 93 numaralı ücretsiz hattımızdır.
Yazımızın başında da belirttiğimiz gibi THY müşteri hizmetlerimizi aramanın herhangi ekstra bir ücreti bulunmamaktadır.
THY İletişim
THY iletişim hattı ile (0850) 302 54 93 numaralı müşteri hizmetleri ile her türlü uçak bileti işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İster yurtiçi, isterseniz de yurtdışı uçak biletlerinizi kolayca müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile satın alabilirsiniz. Kredi kartınıza peşin fiyatına 6 taksite kadar taksitlendirerek, kolayca biletlerinizi alabilirsiniz.
THY Müşteri Hizmetleri
THY müşteri hizmetleri olarak 0850 302 54 93 numaralı ücretsiz çağrı merkezimiz aracılığı ile her türlü bilet işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlemler, yurtiçi uçak bileti satın almanın yanı sıra, daha önce satın almış olduğunuz uçak biletlerinizde tarih ve yön değişikliği gibi işlemleri de kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
THY Müşteri Hizmetlerimizle Yapabileceğiniz İşlemler;
Uçak Bileti Satın Almak
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile Türkiye’de ve Dünya’da hizmet veren bütün havayolu firmalarından uçak biletini kolayca satın alabilirsiniz. Pegasus Havayolları, SunExpress Havayolları, Onur Air Havayolları ve Atlas Global Havayolları Türkiye’de hizmet veren ve satışını yapabildiğimiz havayolları arasında bulunmaktadır.
Uçak Bileti Tarihi Değiştirme
THY iletişim hattımız aracılığı ile uçak bileti satın almanın yanı sıra ekstra birkaç işlemi de yapabilirsiniz. Bu işlemlerden bir tanesi de uçak biletlerinizde tarih ve yön değişikliğidir. Daha önce satın almış olduğunuz uçak biletlerinizde tarih ve yön değişikliğini müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
THY promosyon sınıfı olan biletlerde herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Promosyon sınıfı olmayan yurtiçi ve yurtdışı uçak biletlerinizde istediğiniz tarih ve yöne biletinizi kolayca değiştirebilirsiniz.
Pegasus Havayolları, SunExpress Havayolları ve Türk Hava Yolları‘nın uçak biletlerinde tarih ve yön değişikliğini müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Bir diğer makalemizde Pegasus müşteri hizmetleri başlıklı konumuzu okumanızı tavsiye ederiz.
THY İletişim
THY İletişim – Ücretsiz Müşteri Hizmetleri
THY İletişim, THY müşteri hizmetleri
THY İletişim hattı
ile uçak bileti satın almak istediğimde karşıma dünya kadar seçenek çıkıyor. Bir türlü bileti satın alamadım.
Allah’tan bu numaraları buldum da uçak biletimi sorunsuz satın aldım.
İnternet üzerinden satın almış olduğum uçak biletini 5 dakika geçmemesine rağmen promosyon bileti olduğu için iptal edemedim. Ama aynı bileti THY müşteri hizmetleri‘nden değil de bir seyahat acentesinden satın almış olsaydım, aynı gün işlemi olduğu için kesintisiz iade edebilecektim.
Burada
Türk Hava Yolları
‘nın bir açığı söz konusu. Acil düzeltilmesi gerekiyor kesinlikle…
THY tarafindan dolandirildim ve bunu onlara bildirdim ama herzam oldugu gibi citiye almadilar ve herkeze ne cevap veriyolarsa onu verdiler bu düpedüz serefsizliktir her yerde havayolu sirketi bir numara diyolar reklam yapiyolar ve hisse alin diyolar bu kafayla birak borsada yükselmeyi yakinda ucaklari bile yükselmeyecek baya kisi haklarinda sikayat etmekte ve kaliteyi de müsteri memnuniyeti de malesef unutmus gibiler ben bir ucak bilet aldim 6nisan 2019 tarihli ve bu biletim malesef iptal olmustur THY tarafindan bana yakin olan havalimani 35km uzakliktadir ve beni 9mart 2019 tarihinde bu durumdan haberdar etiler neyse önemli degil dedim yeni bilet veriyomar sonucta ama bi baktim bana sunulan teklif cok sacma sapan bir ucus bileti yok efendim 5 gün öncesinde ucabilirmisim ve istanbulda kalabilirmisim hoteli herseyi kendi cebimden ödeyecekmisim onlar sadece ucagi ödüyolarmis ve 6 gece istanbulda kaldiktan sonra hataya memlekete ucabilirmisim böyle sacmalik görülmedi ve sonra benim diretmeme ramen gitim ucak biletlerini bana uyan bir tarife degistirdim ama buda bana 500€ ma mal oldu bunu thy ye bildirdim hic orali olmadilar ama asil dolandirildigim nokta su benim evimin dibindeki havalimani 35km ve biletler kucük bir yer oldugu icin baya bi pahali ve ben bana uyan tarihde burdan ucak bulamadim ve beni büyük bir havalimani olan münchen havalimanindan UCMAYA ZORLADILAR bu bana 230 km ye ye ve bir günüme mal oldu eger ben ucagimi direk o günü bana yakin olan havalimanindan degilde münchen havalimanindan alsaydim bu bilet bana 80€ daha ucuza mal olacakti yani ben o ucaga 80€ fazla para verdim ve onca yol gitmek zorunda kaldim ve bu ucakta benim 8 ayle ferdim ucmak zorunda kaldik yani thy nin bize gecirmis oldugu kaz yaklasik 2000€ ya mal oldu ben paramin derdinde degilim ama bide üstelik adam yerine konulmamak cok can sikiyo
THY nı tercih ettiğim firmsydı.Ancak hayvanlar hakkında yayınlamış olduğunuz yasak mesajlarınız biz hayvanseverleri derinden üzmüştür.Şunu bilinki hiçbir hayvana zarar vermediğiniz zaman hayvan size zarar vermez.Sorun bizlerde o muhtaç yavrucaklarda değil..Bu yayınlamış olduğunuz yasakları gündeme koyarsanız.Hiçbir hayvansever zora kalmadıkça sizinle yolculuk yapmayacaktır.
TBT5RT 26 mayıs biletimin hakkında bilgi almak istiyorum. Fakat bir türlü telefonlara ulaşamıyorum.lütfen yardımcı olurmusunuz. KKTC deyim. Açığa aldık dediler, mail gelmedi. İptal edemiyorum. Ne yapacağımı bilemedim. Bilginize sunarım.
Ben haydar sarıca ve Gökce kirazoluğu biz 25/3/2022 tarihi içn Amsterdam Ankara ya bilet aldım parasını ödedim hiç bir bilgi alamadım bana yardımcı olursanız memnun olurum teşekkürler
Ben mil puanını işlenmedi bilet iade diyor yardımcı olurmusunuz
THY çanakkale İstanbul uçak seferleri olmasına rağmen niçin yurtdışı uçuşlarını Ankara aktarmalı yani iki aktarmalı veriyor
Sayin Thy yonetim kurulu,
Ben hollandada yasiyorum. Thy hollandadan ankaraya direk ucuslarinin kaldirilmasindan toplum olarak gayet madur ve rahatsisiz. Engelli bir kizim var Ankaraya(memleketimize) her zaman istanbul aktarmali gitmemiz gerekiyor.Her defasinda istanbul aktarmasinda tekerlekli sandalyenin gec gelmesi, en son yolcu olarak cikmak, en az iki saat obur ucagi beklemek cok zor geliyor.Bu durum butun engelli ve yaslilar icinde gecerli. Ayrica bir cenazemiz oldugunda yetisemiyoruz. Burdan bir cenaze goturecegimiz zaman gene ayni sorun onca aci yorgunlugun ustune bide bi aktarmali yolculuk inaninki cekilmiyor. Sizden ricam lutfen direk ucuslari geri getirin.
Sesimize duyarlilik gostereceginiz umuduyla saglicakla kalin.
Kimliğimi kaybettim başka kimliğim üzerimde yok fakat yatın sabah Erzurum’a uçağım var. Kapıdan nasıl geçebilirim
Yurtdışında yaşayan Türk vatandaşı olarak biran önce bu durumun bitmesini ve Türkiyeye memleketimize gelmek istiyoruz uçuşlarin olmasını en yakın zamanda olur ins
Adım Ayse Kader bu sabah Ankara İzmir hattında Anadolu jette bavulu kayboldu bu saat oldu hala bir haber yok artık Turk hava yolları ciddiyetini kaybetmiş ve oyle duyarsızlarkı 12 saat oldu hıcbır haber yok bundan boyle Baska havayollarını tercih execegım
İyi günler ben Nejdet Öztürk Almanya dan.
19.05.2019 günü THY rından vatana 3kişilk
Uçak bilatı ayırttım. Hannover- İstanbul
Yalnız gidiş geliş istikametini ( İdealo flug) tarafından şirketi sayfası benim gidiş geliş istikametini hata olarak düzenledi. Toplam 560€
Yani İstanbul -hannover istikameti hatalı oldu. Toplam 560€ hesaba yatırdım.
Ne yazıkki 25saat sonra bunu fark ettiğimde THY rına Ricada bulundum.
Ama malesef opodoo sadece bana zarar miktarı10€ iade etti.
Malesef opodoo üzerinden almış bulunduğum bilatları istikameti değiştirmediler.
Lütfen benim hakkımı geriye ödemelerini sizlerden ulaştırma bakanlığından yardımcı olmalarını ve bana paramı iade etmelerini istiraham ediyorum.
Yalnız hakkımı helal etmeyeceğim.
Toplam 550€ benim çoçuklarımın hakkı var.
Lütfen sizlerden bir gurbetçi vatandaşınıza yardımda olmalarını istiyorum.
Bana yapacağınız yardımdan dolayı ulaştırma bakanlığında çalışan büyün yetkili kardeşlerime Şükran’larımı sunarım.
Şanlı urfa dan 22.35 00.20 saat halen kalmıyor ve anadolu jet gelmiş türk hava yolları degil
Yorum
Buchungscode : N4XZ93
Yahlungscode. : 14985745
Flug : TK 1709 Turkish Airlines 08.07.2019
Hınflug : Istanbul TR. 08.07.2019 – 19.15
Rückflug : Stuttgart DE.08.07.2019 – 21.15
Passagıeren. : Sebahat Uzun – Mehmet Uzun
Yukarıdaki biletler 08.07.2019 tarihinde REFERENZNUMMER : AT191890108000010036347 83,34 € ve ayın tarihte REFERENZNUMMER : AT1
91890108000010036348 83,34 € olmak üzere 166,68 € ücretlendirilmiş 375XXXXXXXXX008no.lu Am.Exp. kartımdan çekilmiştir.
Aynı bilet için
düzenleme Tarihi : 08JUL.2019
düzenleyen. : QXI/A2/TURKISHAIRLINES
Seri No. : 88491421
Sıra No. : 2352387969213
Yolcu : Mehmet Uzun
Bilet No :2352387969213
Toplam Ücret. : TRY 985,45
aynı şekilde 2352387969214 Sebahat Uzun için TRY. 985.45 iki bilet daha ücretleri peşin alınarak mükerrer olarak yolcular ıkıncı defa biletlendirilmiştir. Ikı haftadır Müşteri hizmetlerinin gösterdiği yoldan giderek geri bildirim sayfasındansize ulaştırmaya uğraşıyoruz lakin bir sonuç alamıyoruz. umarım buradan birilerine ulaşır meseleyi hallederiz.
Zanı Am.Exp. ten çekilen 166.68 geri iadesini rica ederim. Aşağıdaki adresten yada 004915143475254 telefona en kısa zamanda haber vermenizi rica ederim.
Trabzon Ankara Istanbul Amerika Dallas ucusu olan ablamin esi thy deki aksaklktan dolayi 08 agustosta ki bileti 11 agustosa ertlendi.otele yerlestirilen enistem bileti 11 inde olmasina karsin ayin 10 unda otelden cikmasi gerektigi soyleniyor.en az 20 dea aramamiza ramen sonuc alamadik.
Trabzon Ankara Istanbul Amerika Dallas ucusu olan ablamin esi thy deki aksaklktan dolayi 08 agustosta ki bileti 11 agustosa ertlendi.otele yerlestirilen enistem bileti 11 inde olmasina karsin ayin 10 unda otelden cikmasi gerektigi soyleniyor.en az 20 dea aramamiza ramen sonuc alamadik.
Bugün Türk hava yolları bizi hayal kırıklığına uğrattı. Tüm hava sirketleri yolcu sayısından daha fazla biter satar farkındayım. Fakat bilet işlemlerinin yeniden düzenlenmesi neden 2 saat sürer. Zaten saatler öncesinden yola çıkıyorsunuz. Uçağın kapısında size ait bir koltuk yok deniyor. Oda tamam. Ama islemleri 15 dakikada halletseniz. Bizi küçücük bir odada 2 saat bekletmeseniz .
Turk hava yollarinin rezalet hizmeti yuzunden ucagim kacti,kapida gorevli olmadigi icin kapi acilmadi ve Istanbuldaki onemli bir toplantiyi kacirdim,hepsinin allah belasini versin
Yedi haziran 7 haziranda internette bileti alınmış olmasına ramen kızım ve 3 torununu İSTANBUL,DAN saat 2 de GAZİANTEP,E uçusu var idi İSTANBUL Esenler otogarında servis otobüsüyle otogardan İstanbul havalimanına hareket esnasında bir bayan yolcunun beni uygun olmayan yerde indireceksin diye yaklaşık 20 dk tartışması nedeniyle valizi uçağa banda verip bileti almak için sizin gönderdiğimiz şifre yanlış oldu 20 dk da oradan oyalamıyorlar toplam 40 dk tekrar diyorlar uçak 5 dk sonra kalkacak diyorlar sizin uçuşunuz iptal edildi diyorlar ve bir sonraki uçağa yönlendiriyorlar 570 bin tl yeniden para alıyorlar kanun böyle diyorlar Tc böyle kanunlar varda vatandaşımı bilmiyor sizin yaptığınız hatayı acıklarmısınız Tlf 0530 647 46 69 ÖKKEŞ ASLAN
Bugün annemi Gatwick de ucaga almadiniz. Bir hak yere biletini iptal etmissiniz. 70 yaşında kadin. Tedavi altinda,ameliyata girecekti safra kesesinden. Ayıp ayıp. Bu kadar mi kuculursunuz. Hic yardim eden olmadi. Bunu bir Türk olarak unutmuyoruz gereken ne ise onu yapacağız.bu aptal uygulamayi koyan gereksiz mudurunuzun aramasini bekliyorum.+447397385437
Thy yollarıyla seyahet ediyoruz keyifde alıyoruz.. adıyaman kurtarılmıs bölge sanki.. bugun yaklasık 80 ucak kalkmıstır ve 50 dk rötar bizde .. pahalı bilet bizde ,eski ucaklar bizde kimsenin umuru değilki .. biraz önem gösterin bunlara ..
Dün akşam 19:15 de İstanbul Havalimanından Stuttgart da uçuş yaptık valizimiz yırtılmıştır
29-Eylül saat 23.30 da İstanbuldan-Merzifona olan yolculuğumuzdaki uçak ekibinin tümündem çok memnun kaldık. Güler yüzlü güven veren davranışlarından memnun kaldık. Başarılarınızın devamını dikeriz
merabalar öncelikle THY olarak sizlere söyleyeck bir sözüm yok fakat çalışma yaptıgınız acenta BİLET BAYİSİ hakkında iyi şeyler söyleyemiyecegim.
Dönüş biletimin tarihini degiştirmek istedim, acentayı aradım bana promosyonlu bilet aldıgımı ve işlem yapılamayacagı söylendi. bende promosyonlu ne demek ne oluyor dedigimde ‘İPTAL VE İADE DEGİŞİKLİGİ’ açıklaması yapıldı. sözün geneline bakılırsa ben iptal de etmiyorum iade de. sadece gün degişikligi yapmak istedigimi kullandıkları cümlenin eksik oldugunu bunu daha açık konuşabileceklerini söyledim.
Ayrıca cok hızlı konuştukları için anlamamış oldugumu da belirttim. şikayet etmek için tekrar aradıgımda acentayı; daha önceki ses kaydımı dinledigini bana promosyon olarak söylendigini dile getirdi. tamam benim hatamdır anlamamış olmam ben bunu kabul ediyorum. anlatmak istedigim kullanılan kalıbın daha net ve açık olmasıydı. bunun üzerine kendi sorumluluklarını THY atarak, bizle alakalı degil THY bize verdigi kanun kural diyerek sert çıkışması ayrıca sözüm bitmemesine ragmen ve defalarca ‘bir saniye beni dinleyin’ dememe ragmen beni bastırarak kendilerini haklı cıkartma cabaları ses yükseltmesi ve saygısızlıgını şikayet ediyorum.
İsmini alamadım fakat 18 ekim cuma 23:33 de yapılan aramada ses kaydımı kendisinin dinledigini söyledi. bende son olarak saygı cercevesinde uslübunu düzeltmesi rica edip kapattım. ben hem bu durumu kabul etmiyorum hemde yapılan saygısızlıgı. madem bir kalıplarınız var bunu karşıya daha açık bildirin. tüm ses kayıtlarımın dinlenmesini gereginin yapılmasını maduriyetimin de giderilmesini rica ediyorum.
sanıyorum 1 saattir müşteri hizmetleri vize pasaport departmanından danışmanlık alabilmek için uğraşmaktayım.Ne yazık ki bunu başarabilmiş değilim çünkü telefona cevap veren kimse yok..THY bu kadar mı ciddiyetini kaybetti??Çok yazık..
yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri vize pasaport departmanından danışmanlık alabilmek için çabalıyorum..Ne yazık ki santral sonrası telefona herhangi bir cevap alamadım ve sonuçta bilgilenemedim..THY bu kadar mı ciddiyetini kaybetti.çok yazık
THY MUC – SAW
TK 1640
Tarih: 13.11.2019
Merhaba,
13.11.2019’da Münih Havaalanından İstanbul’a uçuş için 2 kişi (annem ve ben) bavullarımızı verdik..
Bavulları alan görevli bayanın yanında 4 tane cep telefonu vardı..
Diğer çalışan arkadaşlarına “seninki yazdı” “şimdi beni benimki arıyor” gibi sözler eşliğinde işlem yaptı.!
(bu rezilliği güvenlik kameralarından görebilirsiniz) yoksa ben Sosyal Medya’da ve TV’de yayınlayacağım.!
Bavullar gönderdikten sonra 10 kg fazlanız var, 80 € ödeyeceksiniz dedi.!
El bagajımız olmadığı için, lütfen bavulu geri getirin içinden 16 kg alalım diye teklifte bulunduk..
“Bavullar gitti, ben uğraşamam şimdi karşıdaki THY görevlilerine gidin derdinizi oraya anlatın” diyerek ukela bir davranışla oraya yönlendirdi.!
Kalp hastası olan annem ve benimle arada git_gel bir tenis topu gibi oynadılar.!
Uçuşu engellememek amacıyla zorluk çıkartmadan 80 € ödedik.!
Pasaport kontrolü girişleri çok engelli ve dolaylı olduğu için girişe yetişmek bir hayli zahmetli yol yürümek gerekiyor..
Aynı görevli bayanla tekrar karşılaştık..
“neden sallanıyorsunuz uçağa binin” dedi.! Bende kendisine sordum…
* Neden koltuk için sormadınız.?
– Uçak zaten dolu zaten, sormak zorunda değiliz.!
* Görev yaparken neden 4 tane Telefonla meşgulsünüz.?
– Bu sizi ilgilendirmez.! …gibi ukala cevaplar verdi.!
Bende şikayet edeceğimi söyledim…
“Selamımı ve sütlü kahveyi unutmayın” dedi.!
Acele edin, çabuk uçağa binin diye terbiyesizce sözler duyduk.!
Otobüsün içinde yaklaşık 20 dakika bekledik.!
Uçağa girdik fakat kalkışa 45 dakika vardı.!
Görevli bayan, uçak dolu dedi ama yarısı boştu.!
Bu nasıl bir müşteri servisi, nasıl bir hizmet.! Bir Türk vatandaşı olarak ve devamlı THY’la uçan bir destekçi olarak, şimdi nasıl tavsiye edeyim.?
Bayanlar ve Baylar,
umarım iyisinizdir. Sizi rahatsız ettiğim iäiçin özür dilerim. Size önemli bir şey sormak istedim. Hayalimdeki işle ilgili. Tabii ki burasi dogru mu degilmi bilmiyorum. Kisacasi Hakkimda. 33 yaşındayım, evliyim 2 çocuğum var (kız 5 yaş, oğul 2 yaş). 100% çalışıyorum ve 2020 Mart / 2020 tarihine kadar lisans tezi veya diploma tezi bitirecem. Büyük bir hayalim var, pilot olmak istiyorum. Rüyaya yaklaşmak için, kibarca soruyorum, kokpitte uçma fırsatım varmy acaba. Şu anda kariyerimin pilot olarak vereceği kararla ilgili olduğu için desteğinize güveniyorum. Ayrıca para ödemeye razı olurdum. Şu anki durumla ilgili şansımı nasıl görüyorsunuz? Sizden geribildiriminizi rica ediyorum.
Saygili Selamlar Sahin
türk hava yolları kadar üçkagıtçı bir firma yok 74 yaşındaki ŞEHİT annesini uçağa almadı üstelik giriş işlemleri bittiği halde. THY bu tarz bir olay hiç yabancı ülkede yoktur. Bizim maduriyetimiz hiç bir şekilde giderilmemiştir. Tedavi için aylardır uçak parası biriktirip böyle bir şekilde madur olmak gerçekten onur kırıcı bizi özelliklede annemi çok kırdı.
Bizim maduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
İrt: 0541 509 7241
kabin içi valiz boyutları ne görevliler ne de yolcular tarafından ciddiye alınmıyor. İzmir-Ankara-İzmir yolculuğumda tek sırt çantamı (içindekiler 4 kg. bile değildi) kabinde yer bulunamadığı için yolculuk süresince kucağımda taşımak zorunda kaldım. dönüşte de üzerine bir çok şey konuldu kıyafetlerim buruştu. biletlerde 8 kg ve valiz boyutlarıları yazılı ama uygulama yok. gerek yolcular herekse yer hizmeti ve kabin hizmeti veren görevliler sınırsız kabin içi eşya taşınma varmış gibi davranıyor düşüncesiz yolcular ve THY hassas davranan yolcuları suistimal ediyor. bu nedenle dakikalarca kabin ekibi uçak içinde eşyaları valiz ve çantaları sağa sola sıkıştırmak kabin içinde köşe kapmaca oynadılar. iniştede öndeki yolcular arakaya veya arkadakiler de sağa sola valizlerini aramak iiçin koşuştular. uçak hem kalkışta hem de tahliye de geçikti. 70 yillarin köy otobüslerine döndü kabin içi. madem yolcuların çok sayıda valizi kabin içine sokma saplantısı ve THY kuralları ciddiye almama eğilimi var önerim uçaktaki bazı koltukları satmaması ve valizlerin oralara konulması:)) hem kabin görevlileri canhirıraş şekilde koşuşturmaz hem de iki-üç valizle (çanta ile değil) kabine gelenleri memnun ederler.
15 aralık sabah 6.45 uçusuna trabzon havalimanından kalkış yapıcaktım uçuşa yarım saat kala gittim ve eşimle beni alamayacagını uçağın kapılarının kapandığını sölediler bölesine iş güzergarlık yapan bi firma görmedim lanet olsun bunlara karşı
27 Aralık perşembe gününe bir hafta önce THY’den bilet kredi kartımla bilet satın aldım. Kizım Trabzona gidecekti, perşembe sabahı 8.00 civarları Halkalı’dan İETT otobüsüne bindik. Adım adım ilerleyen trafikte uçuşa 45 dakika kala ancak gidebildik. THY’nin irtibat bürösuna gidince uçağa geç kaldığımız ve dolayısıyla biletimizin yandığını söylediler. Sebep olarakta bağajların kapatıldığı belirtildi. Kızım bagajım kalsın ben gideyim dedi yine olumsuz yanıt verdiler. İtiraz ettik başka bir THY bölümüne gönderdiler. Orada’da yine aynı hikaye uçağın kalkışına 30 dakika kaldı. Nuh dediler peygamber demediler, başka saate ertelemediler.
Keyfi bir uygulamanın maduru olmuştuk. Yazık oldu hem paramıza hem günümüze.
Akşamın 17.30 ‘una yeniden bilet alarak bütçemizde tamiri mümkün olmayan yıkım yedik.
THY neden yolcularını madur ediyor? Bizim durumumuzda çok insan olduğunu gördüm. Ve dünya’nın en itibarlı ve gelişmiş hava yolu olduğunu iddia eden THY’ye bunu yakıştıramadım. Bu itibarla THY yetkililerinden zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
27 Aralık perşembe günü için, bir hafta öncesinden bilet aldım. Perşembe sabahı Halkalı’dan İEET otobüsüne bindik 2 saat sabah trafiğinde cebelleştikten sonra uçağı kalkış saatine 45 dakika kala bilet onaylatma yerine vardık. Geç kaldığımız gerekçesi biletimizin yandığını söylediler. Bagajlar kapatılmış, bagaj kalsın beni gönderin dedi, kızım onuda kabul etmediler. Yeniden bilet parası ödeterek bütçemizi viran ettiler, zarara uğrattılar. Dünya’nın en iyi havayolu iddiasında bulunan bir kuruma bunu yakıştıramadım. Kabahat kusur kimde? 30 dakikalık yola düzgün ulaşım imkanı sunmayanlarmı, metro yapımının parasını alarak ortadan kaybolan şirketmi? Havaalanı tam teşekküllü bitmeden erkenden alel acele taşınan yönetimmi? Hal böyleyken bir çok yolcuyu madur eden THY yetkililerini insafa merhamete ve yoksul halkı madur etmeyerek paralarını iade ve ya yeni uçuş hakkı tanıyarak telafi yolunu seçmeye davet ediyorum.
İptal edilen ucusumuz icin ucusumuzu farkli il e aldik malesef personelin hatasi yüzunden magdur kaldik ve aradigimiz hic bir müsteri temsilcisinden donus yapilmadi hepsi oyalama takdigi ile bizi ortada birakti. Hic bir magduriyetimizde giderilmedi.ne konaklama nede bos giden masraflarimiz thy ile birdaha ucus olmaz olsun
Eşim kaynanam ve teyzem stutgattan İstanbul aktarmalı Ordu-Giresun havaalanına 05.01.2020 de geldi. Almanyada fazla yükü var diye 100 euro para alıyorlar. İstanbula inince de bu aile siz isiniz gelin buraya deyip ellerin de tartı bide burdan 200 TL fazla yük parası alıyorlar. Yani almanyadan İstanbulu arıyorlar 3 kişi geliyor bunların yükü fazla sizde ordan bunlardan para alın diye. THY bu kadar düştünüz mü yazıklar olsun.
Eşim kaynanam ve teyzem stutgattan İstanbul aktarmalı Ordu Giresun havaalanına 05.01.2020 de geldi. Almanyada fazla yükü var diye 100 euro para alıyorlar. İstanbula inince de bu aile siz misiniz diye bir 200 TL fazla yük parasıda burda alıyorlar. THY bu kadar düştünüz mü yazıklar olsun size.
Yeni havalimanında çalışan personelin bilgisiz acemi ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum bende bu izlenimi bıraktılar hele hele erkek personel kravatı takınca havaalanını satın almış gibi bir burnu havadalık umarım bir daha THY uçmak zorunda kalmam
Corona virusunden dolayi bugun saat 8 den itibaren isvec ucuslari iptal ettiler turkiyeye, iptal msj geldi arayip bilet degisukligini yapmamiz gerektigini yazmislar, ama ulasmak ne mumkun defalarca aradim cvp yok, simdi nasil ulasagiz sizlere, biletimiz ödendi 16 nisanakadar ucuslar yok!
Cvp yazarmsiniz
Biletim var 15 nisanda istanbulsaniha kokcene corana vuruşu nedeniyle düğün verdi ertelendi iptal oldu biletimin parasını alabiliyormuşum
Öncelikle iyi akşamlar Türk Hava Yolları benim bir şikayetim var uçuş gerçekleşmedi paramı rica ediyorum alamıyorum bilet de mevcut ama maalesef size hiç ulaşamadım uçuşlar iptal oldu benim param da gitti Lütfen bana yardımcı olun
Merhabalar adım özkan soy adım yılmaz Adana şehir hastanesinde devlet memuru olarak çalışmaktayım 11 Mart 21 Mart arası Turk Hava Yollarindan online olarak almış olduğum adana istanbul arası gidiş dönüş uçak bileti corona virüs mikrobu yüzünde iptal ettirmek zorunda kaldım, lakin iptal neticesinde uçak bileti için ödediğim bedelin büyük bir oranında kesinti yapıldı aynı zamanda iptal için aradığımda iptal ücreti adında tekrar bir kesinti daha tarafımdan alındı.
Bu sebepten dolayı maddi yönden hak kaybına uğradım konu ile ilgili bir çözüm yolu bulunup tarafıma dönülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bu maili yazıyorum teşekkür ediyorum
cep telefonum 5336574189
kayseri şubesinde seydioğlu soyadında bi anonscu bayan var nasıl bir güvenlik soruşturmasıdır ki kocasının kabarık suçlarına sicili be kaydı yaşından büyük kocasına rağmen böyle büyük bir kurumda hala çalışabiliyor güvenlik soruşturmalarını siz nasıl yapıyorsunuz yada takip ediyorsunuz böyle insanlığa hizmet edilen büyük bir şirkette böyle insanları nasıl güvenip çalıştırabiliyorsunuz
Gazetelere tv lere haber olmadan ilgilenin çabucak takipteyim..
Çok kötü müşteri temsilcisi hattınız var. Uçuşumu çok alakasız bir güzergaha değiştiriyorsunuz. İptal etmek istiyorum fakat ilk aramamda 45 dakka bekleyip telefonu kapattım, şimdi yine arıyorum ve aynı şekilde 15 dakkadır bekliyorum, hala çıkan yok. Bir saat boyunca basit bir işlem için beklemek hiçte normal değil !!!!
Türk Hava Yollarından giden misafirimizin pandemi nedeniyle yanına alamadığı el bağajının içerisinden güneş gözlüğünü çalmışlar. Daha önce de başımıza gelen bu talihsiz olayın bir çözümü yok mudur? Sürekli insanları mağdur mu edeceksiniz ?
Müşteri temsilcisi uzun beklemeden sonra bağlandı, ilgili birime bağlıyorum deyip ilgilenmedi. Bağlandığım yerdede artık 10 dk bekleneye dayanabildim ve pes edip kapattım. Yazık ülkede adam gibi çalışan ,kurumsalligin işlediği bir kurum olmayacakmi. İse alırken hangi kriterlere insan çalıştırıyorsunuz çok merak ediyorum. Muhtemel torpil ve bir partiden referans önceliğiniz. Hizmette böyle olur anlaşılan
THY web sitesinden ve çağrı merkezinden birturlu işlem yaptırıp bilet alamadım. Çağrı merkezi 20 dk süren sürelerde bekletiyorum bu gölete edilir değil. Engelli raporumu geçen sene işletme rağmen , bilet alırken engel durumu kabul edilmedi
THY web sitesinden ve çağrı merkezinden birturlu işlem yaptırıp bilet alamadım. Çağrı merkezi 20 dk süren sürelerde bekletiyorum bu tolere edilir değil. Engelli raporumu geçen sene işletme rağmen , bilet alırken engel durumu kabul edilmedi