Havayolları Telefon
- Kategori :
- Uçak Bileti,
- Yurtiçi Uçak Bileti
Uçak Bileti Havayolları; Türkiye’nin yurtiçi destinasyonlara uçuş konusunda lider konumdadır. Her geçen gün uçuş sayısını ve uçak sayısını yükseltmektedir.Uçak Bileti havayolları telefon denildiğinde ilk akla gelen ucuz uçak bileti satışı olmaktadır.
Bilindiği gibi yurtiçi hemen hemen bütün noktalara uçuşu bulunan ender firmalardan bir tanesi deUçak Bileti havayolları iletişim’dir. Uçak Bileti telefon numarası olarak internet üzerinde birçok telefon numarası olmasına rağmen genelde bu numaralar Uçak Bileti havayolları‘na ait değildir. Bilindiği gibi uçak bileti satışları’nda %50 oranında da telefon, yani Uçak Bileti çağrı merkezi ile olmaktadır.
Uçak Bileti çağrı merkezi aranarak alınan uçak biletlerinde, internet üzerinden alınan biletlere oranla daha az hata ile karşılaşılmaktadır. Bunun nedeni ise, internet kullanıcıları arasında bilinçli olmayan kullanıcılar da internetten bilet alma işlemini gerçekleştirmek isteyebilirler. Hal böyle olunca da Uçak Bileti uçak bileti telefon numarası ile alınan biletlerdeki yanlışlıkta çağrı merkezi çalışanı sorumlu tutulabilirken, internet üzerinden alınan biletlerde ise uçak biletini alan yolcu mesuliyet altındadır.
Bu tarz sorunları sıralamak istediğimizde ortalama 10’a yakın hata ile karşılaşılabilmektedir. Tabii bu yanlışlıkları sıralamak istediğimizde 1 ay içerisinde hemen hemen 100 farklı hata ile karşılaşabilmektedir yolcularımız
Hatta internetten yanlışlıkla bilet aldım diyen kullanıcılar bile olabilmektedir. (tecrübe ile sabittir 🙂 )
Bilindiği gibi internet alışverişlerinde genelde akıllı telefonlar kullanılmaktadır. Bu kullanım oranı %50 civarında ciddi bir boyuta geçmesine rağmen her geçen gün de artmaktadır. Bu artışın iyi yönlerinin olduğu kadar kötü yönleri de olabilmektedir. Bilindiği gibi uçak biletlerinde yapılan en ufak bir yanlış telafisi yeni bilet almaktan başka çare olmayacak durumlara kadar gidebilmektedir.
Örnek vermek gerekirse yanlışlıkla 4 harf kadar hatalı girişlerde çoğu zaman uçak biletlerinde isim değiştirmek mümkün olmamaktadır. Böyle durumlarda yolcuya yeni bilet almaktan başka bir çözüm yolu görülmemektedir.
Bu konu Uçak Bileti havayolları telefon numarası ile ilgili bir konu olmamasına rağmen bu konu genel bir konu olduğundan dolayı açıklama gereği duyduk. Yazımızın üst kısımlarında da belirttiğimiz gibi mobil’den alınan biletlerde bazen tarihlerde de hata yapılabiliyor. Böyle bir hata yapıldığında ise ilk yarım saat içerisinde uçak bileti iletişim numarası aranması gerekmektedir. Aranmadığı taktirde ilk yarım saatten itibaren her türlü değişiklikte fiyat farkı ödemek zorunda kalabilirsiniz.
Bilindiği gibi temmuz 2016 tarihinden itibaren yurtiçi uçuşlarda tckimlik numarası girilmesi zorunlu oldu. Online işlemler de bu kurala uygun halde düzenlemeler yapıldı. TC kimlik numarasındaki algoritma sayesinde internet sitemiz üzerinden tc kimlik numarasının yanlış girilmesi pek mümkün değil. Zaten tc kimlik numarası hatalı girilmesi ve doğum tarihi – cinsiyet gibi özellikler uçuşlarda genelde problem yaratmamaktadır.
İnternet üzerinden yapılan uçak bileti satışlarında en çok yapılan hatalardan bir tanesi de mail adresinin yanlış verilmesidir. Bilindiği gibi mail adreslerinde de en ufak bir yanlışlıkta mail sizin hesabınıza düşmemesi ile sonuçlanmaktadır. Hal böyle olunca da yanlış verilen mail adresine mail gelmediğinde, yolcu biletin satın alınmadığını düşünerek aynı işlemi 2 defa yapabilmektedir.
2 kez alınan uçak biletinde ise, eğer yolcu bire bir aynı almış ise, çağrı merkezi‘ni arayarak uçak biletinin bir tanesini uçuş gerçekleşmeden önce herhangi bir zamanda yapabilir. Ama bazı durumlarda yolcu bileti satın almadığını düşünerek, ve o tarihden başka bir tarihe bilet almaya karar verdiyse ve ilk yarım saat içerisinde 2 adet bilet aldığının farkında değilse, malesef biletlerden herhangi birinin sadece alan vergilerini iade alabilmektedir
Merhaba,
Ben Qatar Airways’den 11 Haziran’a İST-BKK uçak bileti aldım. Ama soyadımda bir harf eksikliği var. ” Dinç ” yerine ” Dnc ” yazıyor bilette. Qatar Airways üyelik profilimde de Oguz Dnc yazıyor ve bunu değiştirme opsiyonu da yok sitede. Üyelik hesabımda bile ayarlardan üyelik bilgilerimi değiştirme seçeneği yok. Bu harf eksikliği sorun olur mu? Bunu farkettiğimden beri uyku uyuyamıyorum 🙁 Uçuşa izin verilmeme durumu olabilir mi?
İyi çalışmalar..